Envíos, devoluciones y reembolsos

Devoluciones
Envío
Reembolsos

Ducha purificadora Curo

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días en todas las compras de ducha si no está satisfecho con su compra.

Tenga en cuenta que, para recibir un reembolso, la ducha no debe tener ningún daño físico causado por caídas o uso inadecuado. Al recibir su devolución, inspeccionaremos el artículo y le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que la devolución fue aprobada.

Todos los demás productos

Para el resto de productos, ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso. Tenga en cuenta que el artículo debe estar sin usar y en el embalaje original. Póngase en contacto con nosotros en hello@curoskin.co.uk para solicitar una devolución.

Al recibir el artículo, le enviaremos un correo electrónico confirmando la entrega y, posteriormente, la aprobación de su reembolso.

Productos adquiridos a través de otros minoristas

Solo podemos ofrecer devoluciones de productos adquiridos en curoskin.co.uk. Si ha comprado a un minorista externo, comuníquese con él para conocer su política de devoluciones.

Solo podemos procesar su reembolso a través de la tarjeta o el método de pago original que utilizó durante la transacción. Espere hasta 10 días hábiles para que se procese el pago, aunque generalmente es mucho más rápido.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en hello@curoskin.co.uk indicando su número de pedido. No devuelva una ducha sin ponerse en contacto con nosotros primero.

Siempre haremos todo lo posible para enviar los pedidos el mismo día si se realizan antes de las 2:00 p. m.; sin embargo, durante los períodos de mayor actividad, los pedidos pueden demorar entre 1 y 2 días hábiles en procesarse. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.

Pedidos del Reino Unido

Utilizamos el servicio Royal Mail 48 para todos los pedidos del Reino Unido.
Los pedidos superiores a £30 califican para envío gratuito.
El envío estándar cuesta £3,99 para pedidos inferiores a este valor.

Pedidos internacionales

Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados.
Las tarifas de envío y los tiempos de entrega se calcularán al momento del pago en función de su dirección de entrega.
Tenga en cuenta que cualquier tarifa de aduana o derecho de importación es responsabilidad del cliente.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento de su envío a través del sitio web de la empresa de mensajería.

Problemas de entrega

Si tu pedido llega dañado o si hay algún problema con la entrega, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete con imágenes del daño. Haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente.

Solo podemos procesar su reembolso a través de la tarjeta o el método de pago original que utilizó durante la transacción. Espere hasta 10 días hábiles para que se procese el pago, aunque generalmente es mucho más rápido.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en hello@curoskin.co.uk indicando su número de pedido. No devuelva una ducha sin ponerse en contacto con nosotros primero.